Política de reembolso

Política de devoluciones de Patuko

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibió. También debe estar en su empaque original.

 

Daños y problemas

 
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

 

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 5 a 10 días hábiles.

 

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar el mismo producto, envíenos un correo electrónico a soporte@patuko.store.

Devoluciones

Para devolver su producto, contáctenos primero en soporte@patuko.store con su número de pedido. Le daremos la dirección de devolución y las instrucciones detalladas.

Será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el artículo. Los costos de envío no son reembolsables.

 

Necesitas ayuda?

Contáctanos en soporte@patuko.store para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.